Quy Định Sử Dụng

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ (ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ)

Áp dụng cho website incucre.com và các dịch vụ của Dấu Chân Việt

Chào mừng quý khách đến với website incucre.com. Bằng việc truy cập, sử dụng website hoặc đặt hàng dịch vụ của Công Ty TNHH Thiết Kế In Ấn Dấu Chân Việt (sau đây gọi là “Dấu Chân Việt” hoặc “Chúng tôi”), quý khách (sau đây gọi là “Khách hàng”) đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định dưới đây:

Điều 1: Phạm vi Dịch vụ

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tư vấn, thiết kế đồ họa, và sản xuất các sản phẩm in ấn (catalogue, brochure, tem nhãn, bao bì, v.v.) theo yêu cầu của Khách hàng.

Điều 2: Trách nhiệm của Khách hàng

1. Cung cấp thông tin: Khách hàng cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, email, địa chỉ) và thông tin cần thiết cho việc thực hiện đơn hàng (quy cách, số lượng, vật liệu).

2. Nội dung in ấn: Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung và hình ảnh cung cấp cho Dấu Chân Việt. Khách hàng cam kết rằng mình có đầy đủ quyền sở hữu trí tuệ (bản quyền, thương hiệu) đối với nội dung cung cấp.

3. Miễn trừ trách nhiệm cho Dấu Chân Việt: Dấu Chân Việt được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến tranh chấp bản quyền hoặc các vi phạm pháp luật (ví dụ: nội dung cấm, chính trị, đồi trụy) có trong nội dung in ấn của Khách hàng.

4. Quy trình duyệt mẫu (Proofing):

   • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng file thiết kế cuối cùng (file “makét”, “proof”) mà Dấu Chân Việt gửi để xác nhận.

   • Việc xác nhận (qua email, Zalo, hoặc văn bản) đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đồng ý về nội dung, màu sắc (tương đối), chính tả, và bố cục của thiết kế.

   • Dấu Chân Việt sẽ không chịu trách nhiệm cho các lỗi (chính tả, thông tin sai lệch, lỗi thiết kế) đã có trên file mà Khách hàng đã duyệt.

Điều 3: Trách nhiệm của Dấu Chân Việt

1. Tư vấn rõ ràng, chính xác về quy cách, chất liệu, và thời gian thực hiện.

2. Thực hiện đơn hàng theo đúng các thông số kỹ thuật và file thiết kế đã được Khách hàng xác nhận.

3. Thông báo cho Khách hàng nếu có bất kỳ sự cố nào phát sinh trong quá trình sản xuất.

4. Tuân thủ Chính sách Bảo mật thông tin của Khách hàng.

Điều 4: Thanh toán

1. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán theo báo giá đã được hai bên thống nhất.

2. Đối với hầu hết các đơn hàng, Khách hàng cần đặt cọc một phần giá trị đơn hàng (thường là 50%) trước khi Dấu Chân Việt tiến hành sản xuất.

3. Phần còn lại sẽ được thanh toán khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận cụ thể.

Điều 5: Quyền sở hữu trí tuệ

1. Đối với file do Khách hàng cung cấp: Khách hàng sở hữu toàn bộ bản quyền.

2. Đối với file do Dấu Chân Việt thiết kế:

   • Khách hàng có toàn quyền sử dụng file thiết kế cho mục đích đã thỏa thuận sau khi đã thanh toán đầy đủ chi phí.

   • Dấu Chân Việt có quyền giữ lại file gốc (file vector, file .PSD…) trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

   • Dấu Chân Việt có quyền sử dụng hình ảnh sản phẩm đã hoàn thành (đã che mờ thông tin nhạy cảm nếu cần) cho mục đích quảng bá, giới thiệu (portfolio) của công ty.

Điều 6: Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi các quy định này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website incucre.com.